Genel Bakış (Dashboard)
Giriş yaptığınızda gördüğünüz özet ekran. Günün durumunu bir bakışta anlayın.
Genel Bakış nedir?
Giriş yaptığınızda ilk açılan sayfadır. İşletmenizde son 24 saatte neler olduğunu tek bakışta gösterir. Her sabah buradan başlayabilirsiniz.
Yolu: Sol menü → Genel Bakış
Üstteki özet kartlar
Her kart son 24 saatin durumunu gösterir:
| Kart | Ne gösterir? |
|---|---|
| Yeni Personel | Yeni eklenen kullanıcılar |
| Açık Destek Talepleri | Henüz kapanmamış destek talepleri |
| Bekleyen Faturalar | Ödenmemiş faturalar |
| Yeni Lead’ler | Gelen potansiyel müşteriler |
| Yeni Müşteriler | Eklenen müşteriler |
| Geciken Görevler | Son tarihi geçen görevler |
| Tamamlanan Görevler | Bitirilen görevler |
| Girişler | Sisteme giren kullanıcı sayısı |
Kartlar kısa süreli önbellekten gelir. Yeni kayıt ekleyip hemen bakarsanız sayı birkaç dakika gecikmeli güncellenebilir.
Alt bölümler
Aktif Kullanıcılar
Şu anda sisteme bağlı olanları ve çevrimiçi oranını gösterir. Ekibinizde kimin ulaşılabilir olduğunu görmek için kullanın.
Görevler
Size atanan açık görevlerin listesi. Tıklayıp ayrıntıya geçebilirsiniz. Bkz. Görevler.
Son Aktiviteler
Ekibin son işlemleri: kim ne eklemiş, ne değiştirmiş. Yönetici için ekibin ritmini görmek açısından yararlıdır.
Duyuru kartı
Chatmatic’in yeni özellik ve güncelleme duyuruları burada çıkar. Rahatsız ediyorsa yönetici Hesap Ayarları → Özellikler bölümünden kapatabilir.
Günlük kullanım önerisi
- Güne Geciken Görevler kartına bakarak başlayın.
- Yeni Lead’ler varsa Potansiyel Müşteri Merkezi’ne geçip dönüş yapın.
- Arama hatırlatmalarını kontrol edin.