Yeni Kişi Kaydetme
Kayıtsız biriyle yazışırken kişiyi karttan kaydedin ya da zaten kayıtlıysa sohbeti mevcut müşteriye bağlayın.
Ne zaman kullanılır?
Konuşma kartında (Kayıtlı Değil) yazıyorsa kişi henüz müşteri listenizde yoktur. Konuşmadan ayrılmadan, kartın içinden kaydedebilirsiniz.
Adım adım kayıt
- Kartta yeşil Yeni Kişi Kayıt Et düğmesine basın. Form aşağıda açılır.
- Alanları doldurun:
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Müşteri Grubu | Kişinin ait olacağı grup |
| Adı, Soyadı | Kişinin adı |
| Telefon | Türkiye numarasını 0532 123 45 67 gibi yazabilirsiniz. Yabancı numarayı +49 151 ... biçiminde + ve ülke koduyla yazın |
| E-posta | İsteğe bağlı |
| Dil | Kişiye gidecek mesajların dili |
| Açıklama | İsteğe bağlı not |
| Aşama | Başlangıç, Uygun Değil, İlgileniyor, Takip Edilmeli, Randevu |
| Hatırlatma notları | İsteğe bağlı |
- Alttaki Yeni Kişi Kaydet düğmesine basın.
Form açıkken düğmenin yazısı Formu Kapat olur ve kırmızıya döner. Vazgeçerseniz ona basın.
Alandan çıktığınızda sistem numarayı otomatik düzenler: boşluk ve parantezler silinir, baştaki 0 yerine 90 gelir (0532 123 45 67 → 905321234567). Ülke kodu yazmadığınız numaralar Türkiye sayılır. Ayrıntı için bkz. Chatmatic’te Telefon Numaraları.
E-posta konuşmalarında kolaylık
Gmail ve SMTP konuşmalarında, mailin içinde geçen e-posta adresleri formun altında öneri olarak çıkar.
- (Gönderen) yazan adres, maili size yollayan kişidir. Yeşil çerçevelidir.
- Bir öneriye tıklarsanız e-posta alanı o adresle dolar.
Kişi zaten kayıtlıysa ne olur?
Telefonu ya da e-postayı yazdığınızda sistem, aynı bilgilerle kayıtlı biri olup olmadığına bakar. Varsa mavi bir kutu çıkar:
Bu bilgiler zaten kayıtlı: Ayşe Yılmaz (Telefon eşleşti)
Kutuda eşleşen kişinin telefonu, e-postası, dili ve müşteri grubu görünür. Bu durumda:
- Ad, soyad, telefon ve e-posta alanları kilitlenir (gri görünür). Değiştirilemez.
- Ana düğme mavi Sohbeti Müşteriye Bağla olur.
- Düğmeye basarsanız yeni kişi açılmaz. Bu konuşma, mevcut müşterinin kartına bağlanır.
Eşleşme yanlışsa formun yanındaki yenile simgesine basın. Eşleşme temizlenir ve alanlar boşalır.