Listeler ve İzinli Liste
Müşterileri gruplayarak liste yapın; toplu mesaj izni veren kişileri yönetin.
Liste nedir?
Liste, bir araya getirdiğiniz müşteri topluluğudur. “Bu ay teklif alanlar”, “İstanbul’daki VIP müşteriler” gibi. Listeler, toplu mesaj göndermek ve görev atamak için kullanılır.
Yolu: Sol menü → WhatsApp Şablonları → Listeler
İki tür liste
Statik liste
Elle eklediğiniz kişilerden oluşur. Siz eklemedikçe değişmez.
- Yeni Liste’ye basın.
- Liste adı, açıklama ve tür girin.
- Kaydedin.
- Müşteri sayfasında kişilerin yanındaki Listeye ekle düğmesiyle kişileri bu listeye ekleyin.
Dinamik liste
Kural koyarsınız; kurala uyan herkes otomatik listeye girer, uymayan çıkar. Kriter örnekleri: süreç, aşama, temsilci, son görüşme tarihi.
Örnek: “Teklif Verildi aşamasında olup Ayşe’ye atanmış herkes.”
Pratik yol: Süreç Aşamaları ekranında filtreleri ayarlayıp Filtrelerden Liste Oluştur’a basmak.
İzinli Liste
Neden var?
Müşterilere reklam amaçlı toplu WhatsApp mesajı göndermek için onların izni olması gerekir. Hem hukuki hem WhatsApp kuralı olarak. İzinli Liste, izin vermiş kişilerin listesidir.
Yolu: Sol menü → WhatsApp Şablonları → İzinli Liste
Ne yapabilirsiniz?
- Her kişi için gönderim iznini açıp kapatabilirsiniz.
- Kişiye tıklayıp detayını (müşteri mi, rehber kişisi mi) görebilirsiniz.
- CSV dışa aktar ile listeyi indirirsiniz.
- Toplu Şablon Gönder ile izinli herkese şablon yollarsınız:
- Şablon türünü ve şablonu seçin
- Önizleme’ye bakın
- Gönderimi Başlat’a basın