Yardım / Tüm Entegrasyonlar
Tüm Entegrasyonlar
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-posta, telefon, Lead Ads, Google ve daha fazlasını CRM'e nasıl bağlarsınız?
Entegrasyon nedir?
Entegrasyon, Chatmatic’i başka bir hizmete bağlamak demektir. Örneğin WhatsApp numaranızı bağladığınızda, o numaraya gelen mesajlar Chatmatic’te görünür ve oradan cevap verirsiniz.
Yolu: Sol menü → Tüm Entegrasyonlar
Entegrasyonlar menüsü
Bu menü hesabı ilk açan kullanıcıya ve “entegrasyon yönetimi” yetkisi olan kişilere görünür. Bir kanalın yeniden yetkilendirilmesi gerekiyorsa menüde kırmızı bir nokta çıkar.
Hangi kanal ne işe yarar?
| Kanal | Ne yapar? | Detay |
|---|---|---|
| WhatsApp Business numaranızı bağlar. Mesajlar gelen kutusuna düşer | Ayrıntılı rehber | |
| Instagram DM mesajlarını gelen kutusuna taşır | Ayrıntılı rehber | |
| Facebook Messenger | Facebook sayfanıza gelen mesajları taşır | Ayrıntılı rehber |
| Web Chat | Sitenize canlı sohbet balonu ekler | Web Chat |
| Mail / Gmail | E-postaları gelen kutusuna taşır | Ayrıntılı rehber |
| Telefon | Sanal santralinizle bağlantı kurar | Ayrıntılı rehber |
| Facebook Lead | Lead Ads formlarını potansiyel müşteri olarak çeker | Ayrıntılı rehber |
| Meta Dönüşüm | Satışları Meta’ya bildirir | Meta Dönüşüm |
| Google Ads | Satışları Google’a bildirir | Google Ads |
| Meta Reklam | Reklam harcamalarını raporlara getirir | Ayrıntılı rehber |
| Web Formu | Sitedeki formları CRM’e bağlar | Web Formu |
| Google Maps | Google işletme yorumlarını getirir | Ayrıntılı rehber |
| E-ticaret | Mağaza ürün ve siparişlerini aktarır | E-ticaret |
Genel bağlama adımları
Çoğu kanal benzer şekilde bağlanır:
- İlgili kanalın sayfasını açın.
- Bağlan ya da Hesap Ekle düğmesine basın.
- Açılan Meta, Google veya benzeri pencerede giriş yapın ve istenen izinlerin hepsini onaylayın.
- CRM’e geri döndüğünüzde hesabın durumunu Bağlı olarak görün.
- Gerekirse kanalı bir şube veya departmana atayın.
Kanal bağlama penceresi