Yardım / Gönderim Takibi

Gönderim Takibi

Gönderdiğiniz mesajların kime ulaştığını, nerede hata olduğunu görün ve rapor alın.

Bu sayfa ne işe yarar?

Toplu veya tekli bir WhatsApp şablonu gönderdikten sonra “Kaç kişiye ulaştı? Kimlere gitmedi? Neden?” sorularının cevabı burada bulunur.

Yolu: Sol menü → WhatsApp Şablonları → Gönderim Takibi

Gönderim takibi listesi

Liste ekranı

Her satır bir gönderimdir. Üstteki araçlarla:

  • Şablon ara: Şablon adıyla arama yapın
  • Gönderim tipi: Tekli Gönderim ya da Toplu gönderim ile süzün
  • Şablon türü: Kategoriye göre daraltın

Bir gönderimin ayrıntısı

Satıra tıklayın:

  1. İstatistikler: Toplam kaç kişi, kaçına gönderildi, kaçı teslim edildi, kaçı hata verdi.
  2. Günlük tablosu: Kişi bazında sonuç. Her kişi için durum ve hata nedeni yazar.
  3. Mesaj ön izlemesi: Gönderilen mesajın nasıl göründüğü.
  4. Rapor indir: Excel veya CSV olarak bilgisayarınıza kaydedin.
Gönderim detay sayfası

Sık görülen hata nedenleri

NedenNe yapmalı?
Geçersiz numaraNumarayı düzeltin, ülke kodunu kontrol edin
Kişi WhatsApp kullanmıyorBaşka kanaldan ulaşın
Kişi pazarlama iznini kapatmışBu kişiye pazarlama göndermeyin
Şablon onaylı değilŞablonun durumunu kontrol edin
Mesajlaşma limiti dolduWhatsApp sayfasındaki limit uyarısına bakın, gönderimi bölerek yapın

Hatalı kayıtları indirip düzelttikten sonra sadece onlara tekrar gönderebilirsiniz.