Yardım / Rehber

Rehber

Henüz müşteri olmayan kişileri gruplayın, Excel ile toplu aktarın, toplu mesaj için kullanın.

Rehber ile Müşteriler arasındaki fark

RehberMüşteriler
Kimler?Telefon defteri gibi, henüz iş yapmadığınız kişilerSizinle iş yapan ya da yapması beklenen kişiler
Teklif/görüşmeYokVar
Toplu mesajEvet, gruplara göreEvet, liste ve gruplara göre

Yani rehber “geniş liste”, müşteri “kayıtlı ve takip edilen kişi” demektir. Rehberdeki biri ilgi gösterirse müşteriye dönüştürebilirsiniz.

Yolu: Sol menü → Kişiler → Rehber

Rehber listesi

Tek tek kişi ekleme

  1. Yeni Kişi düğmesine basın.
  2. Ad, Soyad, GSM ve Cinsiyet alanlarını doldurun. Telefon kutusunda önce ülkeyi bayraktan seçin, sonra numarayı yazın. Birden fazla numara ekleyebilirsiniz. Bkz. Telefon Numarası Girişi.
  3. Bir grup seçin.
  4. Kaydet.

Gruplar

Gruplar, kişileri etiketlemenin yoludur. Örneğin “Fuar 2026”, “Eski müşteriler”, “Instagram yarışması”.

  • Yeni Grup: Grup oluşturur.
  • Kayıtları başka bir gruba aktar: Seçili kişileri tek seferde taşır.
  • Kayıtlardan bu grup bilgisini kaldır: Kişileri gruptan çıkarır, kişiler silinmez.
Grup yönetimi paneli

Excel veya CSV ile toplu aktarma

Yüzlerce kişiyi tek tek girmek yerine dosyadan yükleyebilirsiniz.

  1. Rehber sayfasında İçe Aktar’a basın.
  2. Örnek dosyayı indirin (CSV veya XLSX). Sütun düzenini bu dosyadan öğrenirsiniz.
  3. Kendi bilgilerinizi bu dosyaya, aynı sütunlara yazın.
  4. Dosyayı yükleyin.
  5. İki seçenekten birini seçin:
    • Aktar: Sadece rehbere ekler.
    • Aktar ve Oluştur: Rehbere ekler. Aynı telefon sistemde varsa o kişiyi müşteri olarak da oluşturur.
İçe aktarma ekranı

Yüklemeden önce Excel’de telefon sütununu “metin” biçiminde tutun ve başındaki sıfırları ya da ülke kodunu kontrol edin. Excel baştaki sıfırı silebilir.

Başkasından satın alınmış ya da izinsiz toplanmış listeleri toplu mesaj için kullanmayın. Hesabınız WhatsApp tarafından kısıtlanabilir.

Özel sütunlar

Rehber ekranındaki Alan Ekle düğmesiyle kendi sütunlarınızı (örneğin “Şehir”) tanımlayabilirsiniz. Dosya yüklerken bu sütunları da doldurabilirsiniz.