Yardım / E-posta Entegrasyonu (Mail ve Gmail)
E-posta Entegrasyonu (Mail ve Gmail)
Şirket e-postanızı SMTP ile ya da Gmail hesabınızı Google girişiyle bağlayın.
Bu entegrasyon ne işe yarar?
E-posta kutunuza gelen müşteri yazışmaları gelen kutusunda diğer kanallarla birlikte görünür. Müşteri kartından e-posta gönderebilir, anketleri e-postayla iletebilirsiniz.
İki yöntem vardır:
| Yöntem | Kimler için? |
|---|---|
| Gmail | Gmail veya Google Workspace kullananlar. Kolay: sadece Google ile giriş |
| Mail (SMTP) | Kendi alan adınızdaki e-posta (info@sirketim.com) kullananlar |
Yolu: Sol menü → Tüm Entegrasyonlar → Gmail veya Mail
E-posta entegrasyon seçenekleri
Gmail ile bağlama
- Gmail sayfasını açın.
- Google ile Bağlan düğmesine basın.
- Bağlanacak Google hesabını seçin.
- İzin penceresinde e-postalarınızı okuma ve gönderme izinlerini onaylayın.
- Sayfaya dönünce hesabın Bağlı olduğunu görün.
Google “doğrulanmamış uygulama” uyarısı gösterirse bunu destek ekibimize bildirin; yönlendirmeyi onlar yapar.
Mail (SMTP) ile bağlama
SMTP, e-posta sunucunuzun gönderim ayarlarıdır. Bilgileri e-posta sağlayıcınızdan (hosting firmanız, Microsoft 365 vb.) alabilirsiniz.
- Mail sayfasını açın ve Yeni Hesap deyin.
- Şu bilgileri girin:
- E-posta adresi
- Şifre (veya uygulama şifresi)
- SMTP sunucusu ve portu
- Gelen posta sunucusu (IMAP) bilgileri
- Bağlantıyı Test Et deyin.
- Başarılıysa kaydedin.
Gmail ve Microsoft 365’te normal şifre yerine uygulama şifresi üretmeniz gerekebilir. Bu bilgi, e-posta sağlayıcınızın güvenlik ayarlarında bulunur.
SMTP ayar formu