Yardım / Telefon (Sanal Santral) Entegrasyonu
Telefon (Sanal Santral) Entegrasyonu
Sanal santral hattınızı CRM'e bağlayın; aramalar müşteri kartında görünsün.
Bu entegrasyon ne işe yarar?
Şirketinizin sanal santrali (bulut telefon sistemi) varsa onu CRM’e bağlayabilirsiniz. Böylece müşteri kartından arama yapar, gelen ve giden aramaların kaydını müşteriyle birlikte görürsünüz.
Yolu: Sol menü → Tüm Entegrasyonlar → Telefon
Telefon entegrasyon sayfası
Başlamadan önce
- Sanal santral sağlayıcınızdan şu bilgileri isteyin: santral numarası, sağlayıcı adı, kullanıcı kodu ve şifre.
- Paketinizde sanal santral (PBX) entegrasyonu açık olmalı.
Bağlama adımları
- Telefon sayfasında Yeni düğmesine basın.
- Formu doldurun:
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Ad | Hattın sizin için adı (“Satış Hattı”) |
| Santral No | Sağlayıcının verdiği numara |
| Sağlayıcı | Santral firması |
| Görünen Ad | Aramalarda görünecek isim |
| Kullanıcı Kodu | Sağlayıcının verdiği kod |
| Şifre | Sağlayıcının verdiği şifre. Güvenli biçimde şifrelenerek saklanır |
| Telefon | Hat numarası |
| Durum | Aktif / pasif |
- Kaydet.
Telefon ekleme formu