Yardım / Arama Hatırlatmaları

Arama Hatırlatmaları

Bir müşteriyi ne zaman arayacağınızı planlayın; bugünün aramalarını tek tıkla görün.

Bu özellik ne işe yarar?

“Yarın öğleden sonra Ayşe Hanım’ı ara” gibi işleri unutmamak için kullanılır. Hatırlatma, belirlediğiniz gün ekranınızda görünür.

Görevlerden farkı: Görev bir iş atamak içindir (ekip çalışması). Arama hatırlatması ise tek bir müşteriyi, belli bir günde aramak içindir.

Yolu: Müşteri kartı veya lead kartı → Hatırlatmalar sekmesi. Ya da üst çubuktaki Bugünün çağrı hatırlatmaları kısayolu.

Üst çubuktaki hatırlatma kısayolu

Hatırlatma ekleme

  1. İlgili müşterinin kartını açın.
  2. Hatırlatmalar sekmesine gelip Yeni düğmesine basın.
  3. Tarih ve saati seçin.
  4. Hatırlatma notu alanına neden arayacağınızı yazın (“Teklif hakkında geri dönüş”).
  5. Hatırlatmanın kime ait olacağını seçin.
  6. Kaydet.
Hatırlatma ekleme formu

Durumlar

DurumNe zaman seçilir?
BekliyorHenüz aranmadı
Cevap VermiyorArandı ama ulaşılamadı. Yeni tarih verebilirsiniz
TamamlandıGörüşme yapıldı

Yanlış ya da gereksiz bir hatırlatma için Hatırlatmayı İptal Et’i kullanın.

Bugünün hatırlatmalarını görme

Ekranın üst çubuğundaki Bugün kısayoluna tıklayın. Bugün aramanız gereken kişilerin listesi açılır. Güne buradan başlamak iyi bir alışkanlıktır.

Hatırlatmadan şablon gönderme

Müşteriye ulaşamadıysanız doğrudan hatırlatma ekranından WhatsApp mesajı gönderebilirsiniz:

  1. WhatsApp hattını seçin.
  2. Şablon türünü ve şablonu seçin.
  3. Ön izlemeye bakın.
  4. Gönder.

Aramadan sonra notu güncelleyin (“Telefonu kapalıydı, perşembe tekrar aranacak”). Bir sonraki arayan kişi bağlamı bilsin.