Yardım / Google Maps (İşletme Yorumları)

Google Maps (İşletme Yorumları)

Google işletme profilinizi bağlayın; müşteri yorumlarını CRM'den görüp cevaplayın.

Bu entegrasyon ne işe yarar?

Google Haritalar’da işletmeniz için yazılan yorumlar, yeni müşteri kazanmanızda çok önemlidir. Bu entegrasyon yorumları Chatmatic’e getirir; bir yorum geldiğinde fark eder ve cevaplarsınız.

Yolu: Sol menü → Tüm Entegrasyonlar → Google Maps

Google Maps entegrasyon sayfası

Başlamadan önce

  • Google’da doğrulanmış bir İşletme Profili (eski adıyla Google My Business) olmalı.
  • Profilin yöneticisi veya sahibi olan Google hesabıyla giriş yapmalısınız.
  • Paketinizde Google yorumları özelliği açık olmalı.

Bağlama adımları

  1. Google Maps sayfasını açın.
  2. Çıkan gizlilik sözleşmesini okuyup onaylayın.
  3. Google ile Bağlan düğmesine basın.
  4. İşletme profilini yöneten Google hesabını seçin.
  5. İzinleri onaylayın.
  6. Bağlanmak istediğiniz işletme / konumu listeden seçin.
Google izin ve konum seçimi

Kullanım

Olumsuz yorumlara nazik, çözüm odaklı ve kısa cevap verin. Cevabınızı yalnızca yorumu yazan değil, işletmenize bakan herkes okur.

Bağlantıyı kaldırma

Sayfadaki Bağlantıyı Kes düğmesiyle entegrasyonu kaldırabilirsiniz. Google’daki yorumlarınız etkilenmez.

Sorun giderme

SorunÇözüm
İşletmem listede yokGoogle hesabının profili yönettiğinden ve profilin doğrulanmış olduğundan emin olun
Yorumlar gelmiyorBağlantıyı kesip yeniden kurun
İzin hatasıGoogle izin penceresindeki tüm kutuları işaretleyin